{"id":65527,"date":"2024-04-08T08:00:00","date_gmt":"2024-04-08T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalrol.com.br\/?p=65527"},"modified":"2024-04-07T21:15:01","modified_gmt":"2024-04-08T00:15:01","slug":"atitudes-comunicacionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalrol.com.br\/?p=65527","title":{"rendered":"Atitudes Comunicacionais"},"content":{"rendered":"
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Diamantino Loureiro Rodrigues de B\u00e1rtolo:<\/h2>\n\n\n\n

‘Atitudes Comunicacionais’

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\"Diamantino
Diamantino B\u00e1rtolo<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n
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Atitudes Comunicacionais agressivas
Microsoft Bing. Imagem criada pelo Designer<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O relacionamento interpessoal provoca, necess\u00e1ria e inevitavelmente, determinados comportamentos comunicacionais: uns, eventualmente, premeditados, estudados e treinados; outros, espontaneamente. Apesar de tais limita\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel caracterizar os diversos comportamentos comunicacionais, a partir de crit\u00e9rios definidos: a) afirmatividade do comunicador (transpar\u00eancia da linguagem); b) Respeito pelo interlocutor (respeito pelo outro). A partir destes dois crit\u00e9rios e como posicionamento pr\u00e9vio, aceita-se que o comportamento comunicacional se distribui por quatro grandes tipos:<\/p>\n\n\n\n

\u00ab1. Agressivo <\/strong>\u2013 Utilizado para se defenderem direitos \u00e0 custa dos direitos dos outros, com agressividade, muitas vezes de prazer e de ofensa. Pressiona-se o interlocutor e obriga-se a reagir contra a vontade dele. Exerce-se intensamente uma press\u00e3o que, rapidamente, surge a amea\u00e7a de castigo e\/ou de retalia\u00e7\u00e3o. Utilizam-se frases imperativas, prepotentes, amea\u00e7adoras: \u201cQuero este trabalho conclu\u00eddo rapidamente\u201d. Recorre-se, tamb\u00e9m, ao menosprezo e desvaloriza\u00e7\u00e3o das capacidades do interlocutor e exibi\u00e7\u00e3o do poder do agressor pela intimida\u00e7\u00e3o e ofensa: \u201cSe n\u00e3o percebeu, tivesse percebido\u201d, \u201cQuem manda aqui sou eu\u201d. Diversos gestos s\u00e3o feitos pelo agressor, como apontar com o dedo em riste, rosto tenso, olhos fulminantes. <\/em>

O comportamento comunicacional agressivo, em certas circunst\u00e2ncias excepcionais, pode funcionar com plenos resultados positivos, como quando \u00e9 conveniente actuar r\u00e1pido e bem, mesmo que seja necess\u00e1rio reduzir \u00e0 total submiss\u00e3o o interlocutor. No limite da an\u00e1lise, a comunica\u00e7\u00e3o agressiva empobrece a intelig\u00eancia do pr\u00f3prio agressor, refor\u00e7a a vontade de mais agressividade, se esta tiver sido recompensada e pode aprofundar o sentimento do \u201cmal-amado\u201d, conduz, na maior parte dos casos, a um sentimento de revolta por parte dos agredidos e tamb\u00e9m \u00e0 deslealdade e indiferen\u00e7a.<\/em><\/p>\n\n\n\n

2. Passivo<\/strong> \u2013 Evita-se expressar opini\u00f5es, vontades e sentimentos pr\u00f3prios, submetendo-se facilmente aos dos outros. Opta-se pela fuga, pela submiss\u00e3o e depend\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos outros. Sentido de subordina\u00e7\u00e3o e afastamento. Utilizam-se frases vagas, amb\u00edguas, de indiferen\u00e7a e rejei\u00e7\u00e3o de envolvimento: \u201cN\u00e3o vale a pena dizer nada\u201d, \u201cN\u00e3o tem import\u00e2ncia\u201d, \u201cDesculpe, lamento muito\u2026\u201d, \u201cN\u00e3o gosto de criar problemas\u201d. Tamb\u00e9m pelos gestos e certas atitudes: risos nervosos e for\u00e7ados, ombros desca\u00eddos, voz sumida. <\/em>

O comunicador passivo aceita tarefas insignificantes que oprimem e humilham, manifesta sentimentos de desvaloriza\u00e7\u00e3o pessoal, n\u00e3o provoca nos outros comportamento assertivo, pode contribuir para o aumento da agressividade no outro interlocutor. A m\u00e9dio prazo, n\u00e3o conduz \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o pessoal, embora possa proporcionar prest\u00edgio, tranquilidade e dinheiro, pelo menos em algumas pessoas com determinadas actividades;<\/em><\/p>\n\n\n\n

3. Manipulador<\/strong> \u2013 A linguagem \u00e9 utilizada como disfarce, sempre no interesse do pr\u00f3prio e em preju\u00edzo dos outros. O manipulador n\u00e3o se afirma abertamente, escondendo-se numa \u201cc\u00e2ndida generosidade e pureza\u201d, levando as pessoas de boa-f\u00e9 a fazerem o que ele pretende, quase sem darem por isso. A bajula\u00e7\u00e3o e lisonja (elogio falso e gratuito) s\u00e3o as armas eficazes para o manipulador, que, invariavelmente, utiliza frases como: \u201cEstou a dizer-lhe isto para seu bem\u201d, \u201cN\u00e3o confessaria isto a mais ningu\u00e9m\u201d. <\/em>

O recurso \u00e0 insinua\u00e7\u00e3o \u00e9 outra estrat\u00e9gia utilizada pelo manipulador: \u201cDiz-se muita coisa a seu respeito, mas eu n\u00e3o acredito\u201d. Outro recurso que funciona neste tipo de comportamento \u00e9 a chantagem, atrav\u00e9s do apelo aos sentimentos, opini\u00f5es e vontades do interlocutor, para o influenciar e convencer, violentando, se necess\u00e1rio, embora disfar\u00e7ando a viol\u00eancia, dando \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o uma apar\u00eancia de contrato. Pode utilizar uma linguagem redonda do tipo: \u201cPenso que gostaria de poder ter a oportunidade de \u2026\u201d. Tamb\u00e9m pelo sarcasmo e pela ironia o manipulador pretende alcan\u00e7ar os seus objectivos. <\/em>

O comportamento comunicacional do manipulador, em determinados contextos pol\u00edticos, que s\u00e3o perme\u00e1veis \u00e0 bajula\u00e7\u00e3o, ao elogio, \u00e0 demagogia, infelizmente, funciona muito bem, embora pela negativa e, grande parte das vezes, contra os leg\u00edtimos interesses dos cidad\u00e3os que, de boa-f\u00e9, acreditam em tais discursos manipuladores. Finalmente, pode-se utilizar a manipula\u00e7\u00e3o por puro prazer de representa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n

4. Assertivo <\/strong>\u2013 Permite afirmar as opini\u00f5es, vontades e sentimentos pr\u00f3prios e ao mesmo tempo promover e respeitar as opini\u00f5es, vontades e sentimentos dos interlocutores, com o objectivo de desenvolver a pr\u00f3-actividade e afirmatividade de todos os intervenientes em plena igualdade e sem qualquer subordina\u00e7\u00e3o. O comportamento comunicacional assertivo manifesta-se pelo seu elevado poder influenciador, sustentado em tr\u00eas factores fundamentais: a) Transpar\u00eancia de linguagem; b) For\u00e7a exemplar da afirma\u00e7\u00e3o pessoal; c) Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos atrav\u00e9s da negocia\u00e7\u00e3o. <\/em>

A comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9, por isso mesmo, simples, directa e econ\u00f3mica em palavras. Pauta-se pela afirma\u00e7\u00e3o rigorosa. Os conflitos resolvem-se pela negocia\u00e7\u00e3o, sempre numa atitude de \u201cGANHA\/GANHA\u201d, ou seja, ganham as partes conflituantes. A afirma\u00e7\u00e3o pessoal pela comunica\u00e7\u00e3o, sustenta-se na auto- estima, na determina\u00e7\u00e3o e na consci\u00eancia do direito \u00e0 auto-afirma\u00e7\u00e3o. A assertividade recorre ao comportamentalismo e ao humanismo psicol\u00f3gico.\u00bb<\/em> (Cf. AZEVEDO, 1999:20-24).<\/p>\n\n\n\n

BIBLIOGRAFIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AZEVEDO, Lemos, (1999). Comunicar com Assertividade. Lisboa: Instituto do emprego e Forma\u00e7\u00e3o Profissional\/Minist\u00e9rio do Trabalho, do Emprego e Seguran\u00e7a Social<\/p>\n\n\n\n

Diamantino Louren\u00e7o Rodrigues de B\u00e1rtolo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Presidente HONOR\u00c1RIO do N\u00facleo Acad\u00e9mico de Letras e Artes de Portugal<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Contatos com o autor<\/h3>\n\n\n\n
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