{"id":70095,"date":"2024-10-12T07:15:00","date_gmt":"2024-10-12T10:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalrol.com.br\/?p=70095"},"modified":"2024-10-11T21:23:56","modified_gmt":"2024-10-12T00:23:56","slug":"competencia-comunicacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalrol.com.br\/?p=70095","title":{"rendered":"Compet\u00eancia comunicacional"},"content":{"rendered":"
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Diamantino Louren\u00e7o Rodrigues de B\u00e1rtolo:

‘Compet\u00eancia comunicacional’

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\"Diamantino
Diamantino B\u00e1rtolo<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n
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\"Compet\u00eancia
Compet\u00eancia comunicacional
Imagem gerada com IA do Bing – 11 de outubro de 2024 \u00e0s 9:19 PM<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O paradigma comunicacional pressup\u00f5e compet\u00eancia, porque se trata de um processo permanentemente vivenciado pelas pessoas, na medida em que estas ocupam parte significativa do seu tempo a comunicar, seja qual for o tipo de linguagem utilizado: verbal e\/ou n\u00e3o-verbal, o que contribui para a ocorr\u00eancia de situa\u00e7\u00f5es problem\u00e1ticas, ou solucionadoras de quest\u00f5es diversas, quantas vezes resultantes da comunica\u00e7\u00e3o incompetente: porque amb\u00edgua; porque agressiva; porque manipuladora; porque passiva.<\/p>\n\n\n\n

Ser competente na comunica\u00e7\u00e3o imp\u00f5e, desde logo, aos v\u00e1rios interlocutores, uma atitude comunicacional assertiva, isto \u00e9, pela positiva, pelo respeito, pela verdade, pela toler\u00e2ncia, pelo di\u00e1logo, que conduzem a um resultado do tipo ganha\/ganha, ou seja, nenhum dos intervenientes perde tudo, mas tamb\u00e9m nenhum deles ganha tudo, porque todos cedem a favor de todos. <\/p>\n\n\n\n

Analisada a comunica\u00e7\u00e3o por esta perspectiva, reconhecendo-se, embora, n\u00e3o ser a \u00fanica poss\u00edvel, o conceito de compet\u00eancia comunicacional envolve o princ\u00edpio do di\u00e1logo, com as caracter\u00edsticas referidas e o resultado previs\u00edvel, segundo a f\u00f3rmula do \u201cganha\/ganha<\/em>\u201d. Uma comunica\u00e7\u00e3o, onde existe di\u00e1logo, que atinja aquele resultado, pode considerar-se competente.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente que para haver compet\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o, para al\u00e9m do recurso ao di\u00e1logo assertivo, que incluir\u00e1 uma escuta ativa e um retorno inequ\u00edvoco da compreens\u00e3o dos temas, abordagens, informa\u00e7\u00f5es, ordens e conclus\u00f5es, trazidas ao processo, \u00e9 indispens\u00e1vel que se desenvolvam outras compet\u00eancias, envolventes ao ato comunicacional, supondo que este utiliza os dois tipos de linguagem: verbal e n\u00e3o-verbal. Assim, por exemplo, \u00e9 importante, na compet\u00eancia comunicacional, o dom\u00ednio de compet\u00eancias t\u00e9cnicas, intelectuais, cognitivas, relacionais, sociopol\u00edticas, did\u00e1tico-pedag\u00f3gicas, metodol\u00f3gicas, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9, apenas, uma das muitas dimens\u00f5es humanas, logo, a sua efic\u00e1cia, seguramente, vai depender da compet\u00eancia com que s\u00e3o exercidas as m\u00faltiplas dimens\u00f5es da pessoa, todavia, mesmo na dimens\u00e3o espiritual, portanto, inef\u00e1vel, imaterial e subjetiva, \u00e9 poss\u00edvel ser-se competente, se forem atingidos resultados que proporcionem bem-estar individual e coletivo, independentemente de serem ou n\u00e3o quantific\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Avaliar, atrav\u00e9s de um determinado equipamento e\/ou instrumento, com uma unidade de medida universalmente reconhecida e validada, resultados que envolvem dimens\u00f5es subjetivas do homem, \u00e9 uma tarefa discut\u00edvel: como medir a felicidade, o amor, a tristeza, a alegria? <\/strong>O resultado da dimens\u00e3o religiosa do indiv\u00edduo, como dever\u00e1 ser expresso: quantidade de ora\u00e7\u00f5es, de penit\u00eancias, de atos de caridade, participa\u00e7\u00e3o em cerim\u00f3nias lit\u00fargicas, em rituais? <\/p>\n\n\n\n

Muito dif\u00edcil, pol\u00e9mica e inconclusiva, seria a discuss\u00e3o sobre uma an\u00e1lise objetiva, expressa em resultados concretos, med\u00edveis e universais, em dom\u00ednios que envolvem grande subjetividade. Apesar de todas as dificuldades, cada pessoa poder\u00e1 entender determinadas situa\u00e7\u00f5es, acontecimentos e factos como um resultado, obtido atrav\u00e9s das suas interven\u00e7\u00f5es competentes.<\/p>\n\n\n\n

Neste enquadramento conceptual \u00e9 poss\u00edvel ser-se competente, ou incompetente, tamb\u00e9m na comunica\u00e7\u00e3o interpessoal. Conclui-se, ent\u00e3o, sobre as vantagens da comunica\u00e7\u00e3o competente, qualquer que seja a atividade, objetivos e intervenientes. <\/p>\n\n\n\n

O resultado a que se chega, atrav\u00e9s do di\u00e1logo, numa negocia\u00e7\u00e3o, ser\u00e1, pelo menos em parte, consequ\u00eancia da compet\u00eancia comunicacional e argumentativa, de cada interveniente. Obviamente que nem toda a capacidade persuasiva, nem os argumentos, aparentemente, mais poderosos, podem fazer vencimento, perante um interlocutor que, de igual forma, tem as suas raz\u00f5es que considera verdadeiras, adequadas e as melhores, para a resolu\u00e7\u00e3o do conflito em apre\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Encontrar o ponto de equil\u00edbrio pode revelar-se um caminho dif\u00edcil que, uma vez mais, um di\u00e1logo assertivo, em todos os seus sentidos, incluindo aqui a atitude conciliadora, tolerante e democr\u00e1tica, conjugada com a capacidade de cada uma das partes interessadas se colocar no papel da outra. <\/p>\n\n\n\n

A perspectiva poder\u00e1 ser a compet\u00eancia de se implementar a estrat\u00e9gia do \u201cganha\/ganha<\/em>\u201d. Ser competente significar\u00e1, ent\u00e3o, aceitar a distribui\u00e7\u00e3o equitativa e justa dos recursos dispon\u00edveis, e\/ou dos valores em discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Diamantino Louren\u00e7o Rodrigues de B\u00e1rtolo<\/em><\/p>\n\n\n\n

Presidente HONOR\u00c1RIO do N\u00facleo Acad\u00e9mico de Letras e Artes de Portugal<\/em><\/p>\n\n\n\n


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